拿起手機(jī)點(diǎn)擊“出院結(jié)算”

指間操作分分鐘辦結(jié)

9月26日

十堰市人民醫(yī)院在全市首推

“手機(jī)端出院結(jié)算”服務(wù)

讓更多住院患者享受到

智慧結(jié)算帶來(lái)的便利

智慧結(jié)算，出院結(jié)算”動(dòng)動(dòng)手指”

市民張女士在市人民醫(yī)院消化內(nèi)科住院，經(jīng)過(guò)幾天治療，她順利康復(fù)，9月26日上午9點(diǎn)30分，在工作人員的指引下，她用手機(jī)輕松完成了醫(yī)保結(jié)算，從拿到出院小結(jié)到拎包離院僅耗時(shí)7分鐘。

整個(gè)過(guò)程簡(jiǎn)單、快捷，真正實(shí)現(xiàn)了“零跑腿”的出院流程。醫(yī)院護(hù)士介紹，家屬只需在手機(jī)上綁定患者信息，通過(guò)微信進(jìn)入十堰市人民醫(yī)院小程序或公眾號(hào)，選擇就診服務(wù)中的“出院結(jié)算”功能，輸入患者姓名和住院號(hào)，確認(rèn)信息無(wú)誤后選擇支付方式，即可輕松完成結(jié)算。

這一高效便捷的流程得益于醫(yī)院全新升級(jí)的便民服務(wù)，為滿足“一老一小”特殊人群需求，醫(yī)院還特別增設(shè)“親情付”功能，即便家人身處異地，也能通過(guò)“親情賬戶”為老人或兒童辦理出院結(jié)算。此外，醫(yī)院計(jì)劃推出“信用付”功能，深化便民服務(wù)。

無(wú)需攜帶醫(yī)?？?，無(wú)需窗口排隊(duì)，自費(fèi)及醫(yī)?；颊呔赏ㄟ^(guò)手機(jī)完成出院結(jié)算，支持醫(yī)保親情賬戶與個(gè)人賬戶家庭共濟(jì)，真正實(shí)現(xiàn)“零跑腿”出院。

多場(chǎng)景結(jié)算，全省首家全覆蓋

十堰市人民醫(yī)院在多場(chǎng)景結(jié)算方式的全面覆蓋上，成為全省三甲醫(yī)院的先行者，提供窗口、病區(qū)、自助機(jī)及手機(jī)移動(dòng)端結(jié)算，患者可根據(jù)需求自由選擇。

自2022年12月起，醫(yī)院率先開(kāi)展“病區(qū)結(jié)算”，不到兩年時(shí)間惠及6.5萬(wàn)患者。一位患者家屬反饋：“現(xiàn)在病區(qū)都能辦理入、出院一站式結(jié)算，既方便又快捷，避免了我們來(lái)回跑，節(jié)省了我們很多時(shí)間?！?/p>

醫(yī)院心血管內(nèi)科一病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)馮怡介紹，一站式服務(wù)不僅簡(jiǎn)化了出院結(jié)算流程，患者還可以通過(guò)手機(jī)端進(jìn)行結(jié)算，這種多通道出院結(jié)算方式大大縮減了患者在門(mén)診窗口結(jié)算時(shí)的等待時(shí)間，顯著提高了患者滿意度。

醫(yī)院黨委書(shū)記昝琨表示，市醫(yī)保部門(mén)的大力支持讓人民醫(yī)院在技術(shù)上實(shí)現(xiàn)了突破。從窗口結(jié)算到病區(qū)結(jié)算，再到現(xiàn)在的手機(jī)結(jié)算，醫(yī)院始終致力于服務(wù)精細(xì)化，讓醫(yī)療服務(wù)更加貼心、便民?！笆謾C(jī)結(jié)算”僅是醫(yī)院改善醫(yī)療服務(wù)、提升就醫(yī)體驗(yàn)的開(kāi)始，未來(lái)將有更多創(chuàng)新舉措惠及患者。

市醫(yī)保局黨組成員、副局長(zhǎng)王俊說(shuō)，醫(yī)保移動(dòng)支付住院結(jié)算功能上線，是我市醫(yī)療保障服務(wù)的一次重要升級(jí)，更是深化醫(yī)改，三醫(yī)協(xié)同，提升群眾就醫(yī)體驗(yàn)的關(guān)鍵一步。下一步，市醫(yī)保局將加大工作力度，推動(dòng)更多的醫(yī)療機(jī)構(gòu)上線醫(yī)保移動(dòng)支付服務(wù)，豐富醫(yī)保電子憑證更多的應(yīng)用場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保碼就醫(yī)應(yīng)用全流程。讓廣大參保市民就醫(yī)報(bào)銷(xiāo)更便捷更順暢。

簡(jiǎn)化就醫(yī)流程

讓智慧醫(yī)療服務(wù)的觸角

延伸至每一位患者

實(shí)現(xiàn)了真正的“零跑腿”就醫(yī)體驗(yàn)