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今日房縣網(wǎng)訊 通訊員 李金濤 ?胡琴 ?劉明偉 報(bào)道：“非常感謝你們，這么快為我解決消費(fèi)糾紛，這面錦旗你們一定要收下。”7月15日，消費(fèi)者宋先生將寫著“為人民服務(wù)保障生命安全”的錦旗送到房縣市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員手中，以此表達(dá)對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管部門高效為民處理消費(fèi)糾紛的誠摯謝意。

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7月12日，宋先生的父親到某家電銷售店參加老年人健康講座，銷售人員現(xiàn)場(chǎng)推銷一款凈水器，老人在不知詳情的情況下購買了3999元凈水器，宋先生的兒子認(rèn)為該凈水器存在安全隱患，到該店要求退貨退款遭拒。他認(rèn)為家人消費(fèi)權(quán)益受到侵害，7月13日到房縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局消保大廳進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)投訴，請(qǐng)求解決糾紛。工作人員及時(shí)將該投訴信息向房縣城關(guān)市場(chǎng)監(jiān)管所反饋，城關(guān)所立即安排三名執(zhí)法人員陪同消費(fèi)者到房縣某家電銷售店進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查與調(diào)解，經(jīng)過執(zhí)法人員耐心真誠地與商家和消費(fèi)者溝通，最終雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議，成功化解了糾紛，為老人挽回了經(jīng)濟(jì)損失。困擾得到解決后，宋先生及家人感動(dòng)不已，特送來錦旗以表示感謝。

這面錦旗不僅是一份榮譽(yù)，更是一份沉甸甸的責(zé)任。房縣市場(chǎng)監(jiān)管局將秉承“為人民服務(wù)”的宗旨，繼續(xù)認(rèn)真處理好消費(fèi)者投訴舉報(bào)，盡心盡責(zé)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，不斷創(chuàng)優(yōu)消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境。