今日房縣網(wǎng)訊 通訊員 代全輝報(bào)道：為更好地履行工商部門職責(zé)，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展，縣工商局自開展2011年度的企業(yè)年檢工作以來，不斷延伸服務(wù)內(nèi)涵，打造“五心”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，積極主動(dòng)為年檢企業(yè)排憂解難，贏得了企業(yè)的交口稱贊。
　　熱心接待群眾。在年檢工作中，對(duì)企業(yè)辦事人員做到“五個(gè)一”，即：一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯熱茶暖心、一個(gè)答復(fù)滿意、一聲走好相送。讓企業(yè)真正感到心情愉悅，辦事順暢。
　　耐心聽取意見。該局采取“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”的形式，廣泛征求企業(yè)對(duì)網(wǎng)上年檢的意見和建議，傾聽企業(yè)在網(wǎng)上年檢工作中存在的問題和困難，對(duì)提出的各種意見不厭其煩地逐一耐心解答。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止目前，已征得企業(yè)意見和建議11條，并研究制定出相應(yīng)對(duì)策和解決辦法，使網(wǎng)上年檢工作得到了企業(yè)的理解和大力支持。
　　真心解決困難。該局在網(wǎng)上建立了企業(yè)聯(lián)絡(luò)員QQ群，對(duì)不能獨(dú)立完成網(wǎng)上年檢的企業(yè)，利用企業(yè)聯(lián)絡(luò)員QQ群進(jìn)行遠(yuǎn)程操控，講解網(wǎng)上年檢操作方法，幫助沒有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的企業(yè)傳輸資料和打印年檢報(bào)告書，為企業(yè)提供了一個(gè)即時(shí)、互動(dòng)、開放、便捷的遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)指導(dǎo)平臺(tái)和信息交流平臺(tái)。
　　盡心處理問題。對(duì)少數(shù)未能通過網(wǎng)上預(yù)審的企業(yè)，認(rèn)真分析原因，研究解決措施，幫助企業(yè)盡快通過年檢。
　　細(xì)心服務(wù)年檢。企業(yè)網(wǎng)上年檢是一項(xiàng)十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳎摼忠竽隀z工作人員必須具備高度的責(zé)任心和扎實(shí)的工作態(tài)度，對(duì)年檢中的每個(gè)環(huán)節(jié)切實(shí)做到認(rèn)真細(xì)致，一絲不茍，確保網(wǎng)上年檢工作有條不紊，順利推進(jìn)。