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今日房縣網(wǎng)訊 通訊員 肖林 楊金波 報(bào)道：“財(cái)政所的干部服務(wù)很熱情，很有耐心，我們來這里辦事，大廳的干部給我們端茶倒水，處理問題也很及時(shí)，我們很滿意”，前來辦理地力保護(hù)補(bǔ)貼信息變更的大木街社區(qū)村民陳艷評(píng)價(jià)道。

自今年2月份“能力作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)開展以來，房縣大木廠鎮(zhèn)財(cái)政所精心部署，扎實(shí)組織，積極探索干部隊(duì)伍管理有效方法，完善群眾評(píng)價(jià)機(jī)制，倒逼干部隊(duì)伍成長(zhǎng)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，單位作風(fēng)顯著提升，微笑式服務(wù)、一站式服務(wù)蔚然成風(fēng)，頗受群眾好評(píng)，干部隊(duì)伍業(yè)務(wù)能力快速提升，為群眾解決問題的時(shí)間不斷縮短。

從評(píng)價(jià)機(jī)制實(shí)施以來，該單位干部在接待來辦事的群眾或者下村入戶時(shí)，更多的是一名“服務(wù)員”的心態(tài)，微笑面對(duì)群眾，耐心傾聽需求，熱情和群眾交流，收集整理好群眾反應(yīng)的問題，能夠當(dāng)面辦的事項(xiàng)立即辦，不能辦的讓群眾先離開，干部再跟蹤處理，不讓群眾在跑路，處理結(jié)果及時(shí)與群眾反饋。該單位第一季度開展服務(wù)群眾50次，群眾評(píng)價(jià)非常滿意達(dá)80%，滿意達(dá)20%。

該單位負(fù)責(zé)人說，“工作做得好不好，群眾說了算，群眾的眼睛是雪亮的，群眾的評(píng)價(jià)是衡量干部服務(wù)作風(fēng)和工作能力好壞最為直觀的參數(shù)，今年以來，我們積極組織開展能力作風(fēng)建設(shè)提升年活動(dòng)，支部班子共同商議，把這條標(biāo)準(zhǔn)納入干部考核最重要的依據(jù)，并全面優(yōu)化群眾評(píng)價(jià)機(jī)制，凡是群眾來單位辦事還是干部入戶服務(wù)，群眾均可以對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行打分，分值較低的要進(jìn)行書面檢討，從當(dāng)前實(shí)行情況來看，效果還是比較明顯”。