房縣新聞網(wǎng)訊 通訊員 徐君基、李云君 報(bào)道：“非常感謝人社中心的同志，我們老年人不會(huì)使用智能手機(jī)，更不懂得啥子認(rèn)證，子女又不在身邊。得虧你們的幫忙，我們還能當(dāng)面咨詢養(yǎng)老等一些政策，養(yǎng)老金也能按時(shí)拿到手了，確實(shí)幫了我們大忙了，解決了好多問(wèn)題。”栗子坪村王定東在認(rèn)證完畢時(shí)道出了老人們的心聲。

自下基層察民情解民憂暖民心實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，一場(chǎng)真情服務(wù)暖民心的養(yǎng)老認(rèn)證行動(dòng)正在萬(wàn)峪河鄉(xiāng)的土地上火熱開(kāi)展。連日來(lái)，鄉(xiāng)村兩級(jí)的工作人員主動(dòng)擔(dān)起“保險(xiǎn)認(rèn)證員”的職責(zé)，為行動(dòng)不便、不懂操作的老年人提供上門服務(wù)，逐村逐戶為老人辦理“人臉識(shí)別”認(rèn)證工作，宣傳落實(shí)養(yǎng)老認(rèn)證和養(yǎng)老基金發(fā)放領(lǐng)取政策，以實(shí)際行動(dòng)為民解憂，確保老人都能順利享受養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇。

隨著智能手機(jī)的普及和養(yǎng)老認(rèn)證智能化平臺(tái)的建設(shè)，養(yǎng)老認(rèn)證業(yè)務(wù)簡(jiǎn)化了程序，得以足不出戶，利用手機(jī)APP一鍵辦理，這本是件提供方便的利民之舉。但對(duì)于村里的一部分老人，卻成為了一件“難事兒”。萬(wàn)峪河鄉(xiāng)轄區(qū)內(nèi)有相當(dāng)一部分老人群體長(zhǎng)期獨(dú)居，子女長(zhǎng)期在外務(wù)工，自己又不會(huì)使用智能手機(jī)，還有一部分老人年老體弱，行走不便，無(wú)法前往村里或者鄉(xiāng)上進(jìn)行認(rèn)證。通過(guò)開(kāi)展基層察民情解民憂暖民心實(shí)踐活動(dòng)，不少老年群眾反響很大，有對(duì)政策不了解的，有對(duì)手機(jī)認(rèn)證不懂操作的，還有對(duì)養(yǎng)老金發(fā)放領(lǐng)取有疑惑的。針對(duì)這一現(xiàn)實(shí)情況，該鄉(xiāng)鄉(xiāng)村干部現(xiàn)場(chǎng)登記問(wèn)題、分門別類、研判解決。針對(duì)以上三種情形，一是耐心做好政策宣傳引導(dǎo)，讓他們了解養(yǎng)老認(rèn)證的意義，提高人員認(rèn)證核實(shí)的意識(shí)。二是親自上手幫助老人操作認(rèn)證，快速一鍵辦理成功。三是耐心做好養(yǎng)老金政策發(fā)放領(lǐng)取程序解釋，給出具體的養(yǎng)老金待遇發(fā)放領(lǐng)取時(shí)間和查詢確認(rèn)方法，溫馨提醒老年群眾及時(shí)領(lǐng)取養(yǎng)老待遇，著力于解決他們的養(yǎng)老認(rèn)證難和養(yǎng)老金發(fā)放領(lǐng)取問(wèn)題。

為了進(jìn)一步開(kāi)展鄉(xiāng)內(nèi)老年人養(yǎng)老認(rèn)證服務(wù)工作，萬(wàn)峪河鄉(xiāng)將時(shí)刻把“我為群眾辦實(shí)事”放在心上并付諸于行動(dòng)中，關(guān)心關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體，切實(shí)為群眾解決實(shí)際困難，做萬(wàn)峪河鄉(xiāng)老百姓的貼心人。