今日房縣網(wǎng)訊 通訊員 劉海斌 報道：下基層察民情解民憂暖民心實踐活動開展以來，大木廠鎮(zhèn)始終堅持問題導向，推行“點線面”工作法，號召全鎮(zhèn)黨員干部以解決群眾反映強烈的痛點、堵點、難點問題為出發(fā)點和落腳點，同時緊密結(jié)合“戶戶走到”“我為群眾辦實事”“雙報到雙報告”等活動深入田間地頭、工廠車間，與群眾面對面交流，心貼心溝通，辦好群眾“急事”，解決群眾“難事”，做好群眾“小事”，推動實踐活動落地見效。

找準“切入點”，辦好群眾“急事”

下基層察民情解民憂暖民心實踐活動開展以來，以鄉(xiāng)村振興示范村五谷廟村建設為切入點，重點圍繞路水電基礎(chǔ)設施建設、教育醫(yī)療、環(huán)境衛(wèi)生、社會治安、干部作風等方面以及日常生活中碰到的難題、遇到的疑惑、看到的不足，收集群眾訴求50余條，每周定期梳理，按照輕重緩急進行分類，劃定解決問題時限以及責任人，堅持一對一解決問題，辦理結(jié)果及時反饋群眾，打通社情民意“直通車”。

理清“連接線”，解決群眾“難事”

借助新時代文明實踐站，在13個村深入開展“村莊清潔日”、健康進萬家、法律政策科普、等志愿服務活動225余場，現(xiàn)場發(fā)放宣傳資料2000余份，解決、解答問題100余條。活動中，志愿者們身著紅馬甲，進田間地頭、走進困難家庭，與群眾面對面溝通交流、心貼心紓困解難，以多種多樣的形式為群眾送關(guān)懷、送服務、送溫暖，將實踐活動成果轉(zhuǎn)化為為民服務的內(nèi)生動力，實現(xiàn)基層志愿服務既有高度又有溫度，既接地氣又聚人氣。依托便民服務中心，優(yōu)化營商環(huán)境，用好大數(shù)據(jù)，以“服務更優(yōu)、效率更高、為民更便”為工作目標，對于群眾需要辦理的事項，能辦結(jié)的當場辦結(jié)，一時不能辦結(jié)的，充分發(fā)揮服務中心部門集中優(yōu)勢，實行集體“會診”，拿出解決方案，給群眾一個滿意答復。截至目前，便民服務中心共辦理事項1500件。

拓寬“服務面”，做好群眾“小事”

針對一般困難訴求問題，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，建立特色服務崗，為群眾排憂解難。黨員干部結(jié)合“雙報到”“三認”等工作，面向困難群眾、孤寡老人、留守兒童等征集群眾需求，梳理形成“微心愿”清單，號召廣大黨員積極認領(lǐng)，圓夢百姓微心愿。截至目前，共上門辦理防貧保37戶，安裝路燈96盞，道路黑色化5公里，修復磨損路面80余處，幫助2位分散供養(yǎng)五保入住福利院等民生實事30余件。此外，大木廠鎮(zhèn)黨員干部深入各個企業(yè)，并與企業(yè)負責人交談，詳細了解企業(yè)經(jīng)營中遇到的難題。在走訪中，工作組人員利用自身專業(yè)知識，詳細為企業(yè)答疑解惑，幫助企業(yè)解決難題。