今日房縣網(wǎng)訊 記者 黃婷婷 報道：今年以來，房縣堅持以人民為中心的理念，深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作改革措施在信訪領(lǐng)域落實(shí)落地，多措并舉讓群眾“只進(jìn)一門、只找一人、最多訪一次”，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益和社會大局和諧穩(wěn)定。

優(yōu)化“只進(jìn)一門”服務(wù)環(huán)境。房縣縣委政法委統(tǒng)籌縣綜治中心、矛盾糾紛調(diào)處中心、信訪接待中心、網(wǎng)格管理中心建立“一站式”社會治理中心，實(shí)行群眾遇事“只進(jìn)一門”。鄉(xiāng)鎮(zhèn)整合各種資源力量，建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會治理中心。村(社區(qū))依托黨群服務(wù)中心成立社會治理工作室，組建巡村(社區(qū))隊伍，及時就地排查化解矛盾糾紛。

落實(shí)“只找一人”工作責(zé)任。按照“屬地管理，分級負(fù)責(zé)”總要求，村黨支部書記、鄉(xiāng)鎮(zhèn)或分管縣領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任單位主要負(fù)責(zé)人為“只找一人”的包保責(zé)任人。對初信初訪信訪事項，包保責(zé)任人做好政策宣講、心理疏導(dǎo)、困難幫扶、情感溝通等工作，確保息訴罷訪、事心雙解。

健全“最多訪一次”工作機(jī)制。堅持干部包案下訪，主動深入基層摸排解決群眾“急難愁盼”問題；實(shí)行干部代訪陪訪，落實(shí)“信訪部門1天內(nèi)轉(zhuǎn)辦、責(zé)任單位2天內(nèi)與當(dāng)事人見面聯(lián)系、4天內(nèi)決定是否受理、登記之日起15天內(nèi)辦結(jié)”初信初訪事項快辦快結(jié)工作機(jī)制；建立“先調(diào)后導(dǎo)”機(jī)制，充分發(fā)揮基層黨組織作用，綜合運(yùn)用法律、協(xié)商、聽證等手段解決群眾合理合法訴求；落實(shí)信訪事項終結(jié)機(jī)制，做實(shí)做細(xì)答復(fù)、復(fù)查、復(fù)核工作。

強(qiáng)化督查考核。將各責(zé)任單位納入“最多訪一次”信訪事項，建立工作臺賬及工作落實(shí)情況負(fù)面清單，一月一督辦一通報。對納入“只找一人”范疇的信訪事項，信訪人再次因同一訴求上訪的，一律實(shí)施責(zé)任倒查，嚴(yán)肅責(zé)任追究。將“只進(jìn)一門、只找一人、最多訪一次”工作開展情況納入信訪工作年度考核重點(diǎn)內(nèi)容，作為考核獎懲、評先評優(yōu)的重要依據(jù)。