2日，在縣消委秘書處、縣工商局陵西路工商所和環城路工商所，分別以周培麗、湯官欣、余昌升三名同志個人姓名命名，成立“周姐投訴調解室”“湯哥投訴調解室”“昌升投訴調解室”，并正式啟動運行。這是我縣首次建立以工商系統工作人員命名的投訴調解室，是為了形成一種消費維權的品牌效應，為消費者提供快速、便捷、高效、溫馨的服務，提高消費爭議處理率。
縣工商局首批投訴調解室啟動運行后，將充分發揮消費維權領軍作用，擔任處理消費爭議和進行消費宣傳的工作，依法受理、調解轄區內的各類消費投訴案件，包括網絡、流通領域商品質量、假冒偽劣商品制售等消費糾紛。
據了解，今年以來，縣工商局“12315”共受理消費者投訴153件、舉報23件、咨詢174件，投訴案件調解成功率達98.2％，為消費者挽回經濟損失金額26.85萬元。投訴調解室的成立將進一步提升我縣12315品牌的影響力，為實現陽光調處、規范調處和公平調處奠定良好基礎，促使專業特色品牌維權再上新臺階。
