網(wǎng)上購物難維權(quán) 工商提醒需謹(jǐn)慎
作者:
代濤 萬日東 來源:
發(fā)布時間:2010年10月17日
***不僅是一種購物途徑,更是一種時尚。如今,很多消費者熱衷從網(wǎng)上訂購東西,但一旦上當(dāng)受騙后維權(quán)困難重重。9月29日,縣工商局接到首例網(wǎng)上購物維權(quán)案件。
據(jù)了解,9月初,魏女士在國內(nèi)某購物網(wǎng)店購買了一件衣服,店主聲稱該服裝是韓國品牌,在商場需要500多元,網(wǎng)店只售100元。魏女士看該店鋪的信用度比較高,加上服裝效果圖很誘人,就拍了下來。然而,魏女士收***后發(fā)現(xiàn)服裝與照片差別很大,質(zhì)量很差,馬上與店主聯(lián)系,結(jié)果答復(fù)是衣服絕對沒有問題,實物與照片有差別是正常的。無奈的魏女士只好退衣并再次支付運費。
像魏女士這樣的消費者,大多數(shù)人都會看賣家的信用度,但往往會被信用度所忽悠。據(jù)縣工商局工作人員介紹,在某些購物網(wǎng)站中,存在專門幫人刷信用度的賣家,且有“行價”,信用度越高價錢就越貴。這些賣家賣的就是信用度,消費者付款后其通過多個用戶名在店鋪中購物,隨后幫網(wǎng)店打高分。信用度越高,商品和店鋪就越靠前。因此,一些信用度很高的賣家賣假貨或劣質(zhì)商品的并不少見,消費者在購物時一定要慎重選擇。
縣工商局提醒消費者,***一定要謹(jǐn)慎。要在購物前詢問清楚,并把聊天記錄保存好;貨比三家;盡量選擇有實物圖的;貨到后不要急于確認(rèn)收貨、付款,先看看商品有沒有問題,有問題及時和店主溝通。