為切實(shí)加強(qiáng)房縣廣播電影電視系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)全系統(tǒng)干部職工改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作質(zhì)效，更好地為全縣人民服務(wù)，房縣廣播電影電視局將繼續(xù)努力，著力改進(jìn)節(jié)目，全面改進(jìn)服務(wù)，切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)，現(xiàn)公開鄭重承諾：
　　一、著力改進(jìn)節(jié)目，豐富人民生活，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。
　　1、改進(jìn)的原則和方向：地方化、大眾化、精品化；
　　2、具體改進(jìn)內(nèi)容（十個(gè)一）：
 　 （1）每天播出一條以上的社會(huì)新聞；
  ?。?）每周至少播出一條好人好事新聞，弘揚(yáng)社會(huì)主義主旋律；
  ?。?）每半月播出一期廣大干部群眾關(guān)心事件（事物）的深度報(bào)道；
  ?。?）每半月播出一期《創(chuàng)新篇》，報(bào)道全縣各行各業(yè)有創(chuàng)新、有特色、有影響的工作或事物；
  ?。?）每月至少播出一期批評(píng)性或曝光性新聞，發(fā)揮輿論監(jiān)督作用；
  ?。?）適量壓減會(huì)議新聞，每周適時(shí)編播一期“一句話新聞”（時(shí)政要聞）；
  ?。?）鼓勵(lì)社會(huì)各界新聞報(bào)料，每采用一條，酌情獎(jiǎng)勵(lì)報(bào)料人50—200元現(xiàn)金；
  ?。?）每兩月舉辦一次電視臺(tái)與觀眾互動(dòng)活動(dòng)并播出；
  ?。?）每年評(píng)選表彰一批“熱心觀眾獎(jiǎng)”；
  ?。?0）積極參與或組織社會(huì)性評(píng)選表彰活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)并推出在全縣經(jīng)濟(jì)生活中有影響的人物。
　　二、全面改進(jìn)服務(wù)，方便群眾生活，滿足各界需求。
　　1、廣電網(wǎng)絡(luò)服務(wù)推行“五滿意”，讓群眾看好電視：
　?。?）電視信號(hào)讓用戶滿意：加大網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化改造力度，提高信號(hào)傳輸質(zhì)量，保障用戶看到清晰穩(wěn)定的電視節(jié)目。      
　?。?）處理故障讓用戶滿意：24小時(shí)受理城區(qū)用戶故障投訴，鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部受理鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶故障投訴；一般故障24小時(shí)內(nèi)處理完畢，重大故障48小時(shí)內(nèi)處理完畢，特大故障給用戶說明情況，最長處理時(shí)間不超過72小時(shí)。工作人員掛牌上崗，服務(wù)完畢后請(qǐng)用戶在《維修服務(wù)單》上簽署意見。
　?。?）安裝調(diào)試讓用戶滿意：網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)內(nèi)新入網(wǎng)有線電視用戶及寬帶用戶自辦理安裝手續(xù)之日起72小時(shí)內(nèi)安裝調(diào)試完畢。
　?。?）文明接待讓用戶滿意：接待用戶以禮相待，做到來有迎聲，問有答聲，去有送聲，嚴(yán)禁使用不文明語言。
　?。?）服務(wù)收費(fèi)讓用戶滿意：為用戶服務(wù)，不索拿卡要、不謀求個(gè)人和小集體利益；嚴(yán)格按照市、縣物價(jià)部門下發(fā)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，杜絕亂收費(fèi)。
　　2、傳媒服務(wù)推行“四到位”。
　?。?）營造發(fā)展氛圍到位，服務(wù)好縣委、政府中心工作。
　?。?）創(chuàng)造良好環(huán)境到位，服務(wù)好全縣各級(jí)各部門工作。
　?。?）履行社會(huì)責(zé)任到位，服務(wù)好百姓生活，提供大眾資訊，關(guān)注弱勢(shì)群體。
　?。?）力求宣傳效果到位，服務(wù)好各類宣傳對(duì)象。
　　3、電影工作落實(shí)好每月每村一場(chǎng)公益性電影放映活動(dòng)，為老百姓提供豐富的精神食糧。
　　三、切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)，牢記行為準(zhǔn)則，提升廣電形象。
　　1、推行“房縣廣電干部職工行為準(zhǔn)則”：勤奮務(wù)實(shí)、恪盡職守、勇創(chuàng)一流、人民滿意。
　　2、措施：完善規(guī)章制度，強(qiáng)化績效考核，加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，接受社會(huì)監(jiān)督。
　　我們真誠歡迎社會(huì)各界支持并監(jiān)督廣播電影電視工作，多提寶貴意見和建議。
　　服務(wù)監(jiān)督電話：0719—3106006