秦楚網(wǎng)訊（十堰日報(bào)）特約記者李先江 通訊員何繼紅報(bào)道：11月29日，一位網(wǎng)民通過房縣公眾服務(wù)平臺向房縣慧泉自來水公司反映：“水燒開后有白色沉淀物，懷疑生活用水不干凈。”慧泉自來水公司迅速組織人員實(shí)地調(diào)查后給予回復(fù)：“自來水燒開后的白色漂浮物和白色沉淀物是碳酸鈣和碳酸鎂沉淀（水垢），水中碳酸鈣和碳酸鎂含量成為水的硬度。我縣自來水的總硬度在200-260毫克/升，低于國家標(biāo)準(zhǔn)450毫克/升，其中大部分是暫時硬度，可以通過燒開的方式去除，對人體無害。請廣大自來水用戶放心飲用。”通過公眾服務(wù)平臺，該縣把為民服務(wù)的觸角延伸到了千家萬戶。

為更好地維護(hù)社會和諧穩(wěn)定，今年，房縣實(shí)行縣、鄉(xiāng)、村干部進(jìn)村聯(lián)戶制度，全縣干部進(jìn)村入戶了解民情，為民解難，1800多件民生難題從源頭上得到了解決。縣直89個職能部門和20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的4000多名干部與8萬戶農(nóng)戶、1.2萬戶社區(qū)居民建立了“干群聯(lián)系卡”，并組建糾紛調(diào)解員、綜治協(xié)管員、維穩(wěn)信息員、法制宣傳員、民情氣象員等隊(duì)伍近2000人。

只要群眾有訴求，干部就能第一時間掌握；只要百姓有需要，一個電話干部就能“隨叫隨到”。該縣城關(guān)鎮(zhèn)東關(guān)社區(qū)建起了民情氣象站、就業(yè)服務(wù)站，幫助300多人在縣城家政公司、工業(yè)園區(qū)就業(yè)。軍店鎮(zhèn)修建便民服務(wù)中心，每天鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部同臺辦公，共同解決群眾反映的困難和問題。目前，全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）、村建立“黨員群眾服務(wù)中心”、便民代辦點(diǎn)256個，真正實(shí)現(xiàn)了“群眾動嘴，干部跑腿”。

移民是一個特殊的社會群體。曾經(jīng)一段時間，房縣因?yàn)榘仓煤秃蠓鰡栴}，移民上訪不斷。房縣縣委、縣政府高度重視，多次召開縣、鄉(xiāng)和職能部門聯(lián)席會議，要求搬遷鄉(xiāng)鎮(zhèn)和安置鄉(xiāng)鎮(zhèn)給予移民最大關(guān)懷，力所能及地解決他們的后顧之憂。目前，相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部建立了移民臺賬，實(shí)行一戶一冊，為移民提供全方位服務(wù)。