今年以來(lái)，縣公安局交警大隊(duì)車(chē)管所以“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，創(chuàng)新工作思路，以良好姿態(tài)打造車(chē)管窗口服務(wù)新亮點(diǎn)。
        車(chē)管所民警在嚴(yán)格按照規(guī)定辦理業(yè)務(wù)的前提下，時(shí)刻注意服務(wù)態(tài)度，做到面帶微笑、舉止文明、態(tài)度和藹、解釋到位，堅(jiān)決杜絕“冷、硬、橫、推”等有損交警形象的言行舉止。同時(shí)創(chuàng)新工作機(jī)制，大力推進(jìn)“一站式”服務(wù)，規(guī)范內(nèi)部崗位設(shè)置、科學(xué)安排業(yè)務(wù)流程，將各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)全面公開(kāi)，并在車(chē)管大廳內(nèi)設(shè)立詢(xún)問(wèn)處，接受群眾咨詢(xún)，對(duì)辦事群眾從填表格式等各個(gè)方面進(jìn)行指導(dǎo)，盡量減少群眾排隊(duì)等候的時(shí)間。此外實(shí)行延時(shí)服務(wù)，不送走最后一位辦事群眾不下班，并將各崗車(chē)管民警的電話(huà)進(jìn)行公開(kāi)，以備群眾遠(yuǎn)程咨詢(xún)，贏得了轄區(qū)群眾的廣泛好評(píng)。