在開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動中，房縣進(jìn)一步完善便民服務(wù)體系，把“三在”工作機(jī)制（崗位在村、重在服務(wù)、責(zé)在連心）落到實(shí)處，在全縣20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)280個村（社區(qū)）建立便民服務(wù)代辦點(diǎn)，并向村民發(fā)放“便民卡”。“便民卡”上有服務(wù)宗旨、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍、代辦事項(xiàng)、代辦人及聯(lián)系電話，群眾遇到難題，只要撥打上面的電話，村(社區(qū))干部會在最短時間內(nèi)幫助解決。
城關(guān)鎮(zhèn)八里社區(qū)一個化糞池污水溢到路面上，臭氣熏天，給居民出行帶來不便。居民李建軍抱著試試看的想法，按照“便民卡”的號碼給社區(qū)干部打了電話，不久困擾他們的問題就得到解決。該社區(qū)工作人員魏斌告訴記者，他幾乎每天都接到群眾來電，他總是耐心給予答復(fù)，全力解決群眾的難題。城關(guān)鎮(zhèn)曉陽社區(qū)有條路沒有路燈，晚上漆黑一片，居民楊鳳蓮給社區(qū)干部打電話反映后，該路路燈被迅速安裝好。
在開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動中，房縣共發(fā)放“便民卡”10萬余張，幫助群眾解決難題8000個。
