秦楚網(wǎng)訊（十堰日報）通訊員代新成 鄧久盛報道：“現(xiàn)在正是困難群眾過冬關鍵時期，鎮(zhèn)黨委、政府要想辦法保證股泉村12個孤寡老人安全過冬……”11月18日，房縣野人谷鎮(zhèn)黨委副書記李銳在周例會上向鎮(zhèn)黨委匯報駐股泉村工作推進情況和群眾訴求。今年以來，房縣大力推行面對面服務、手牽手服務、心貼心服務“三服務”，搭起干群“連心橋”。

面對面服務，由被動“等”變?yōu)橹鲃?ldquo;辦”。實行便民服務***制，向群眾發(fā)放“便民服務聯(lián)系卡”，群眾按照卡片上的服務內(nèi)容、聯(lián)系方式，直接與工作人員聯(lián)系，黨員干部主動上門為群眾辦理事務。實施“服務窗口亮起來”工程，投資60萬元完善行政審批中心硬件設施，37個縣直單位服務窗口推行上門辦、主動辦、立即辦、跟蹤辦、公開辦工作法，實現(xiàn)一個窗口對外、一站式辦公、一條龍服務，精簡行政審批事項124項，出臺便民利民措施151項。

手牽手服務，由群眾“找”變?yōu)楦刹?ldquo;送”。按照“一定三年、一幫三年”原則，采取黨群部門聯(lián)“軟”村、經(jīng)濟部門聯(lián)“窮”村、涉農(nóng)部門聯(lián)“產(chǎn)業(yè)”村辦法，積極開展結對幫扶活動。30名縣級黨員領導干部分別聯(lián)系1個重點村，82個機關黨組織與84個農(nóng)村黨組織結成幫扶對子，2500多名機關黨員干部駐村與生活困難群眾結對幫扶，幫助群眾聯(lián)系項目118個，提供就業(yè)崗位6058個，18個黨員示范園區(qū)引領帶動2.5萬農(nóng)民走上致富路。

心貼心服務，由局部“建”變?yōu)檎w“創(chuàng)”。完善縣、鄉(xiāng)、村三級維穩(wěn)機制，成立11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾工作站、282個群眾工作室，成立矛盾糾紛排查小組，圍繞和諧新農(nóng)村建設，實行“走訪日”制度，廣大黨員干部與群眾談心交心，為他們答疑解惑，積極回應群眾所想所盼，共為群眾提供科技致富信息600余條，解決問題215個，走訪慰問89戶老黨員，為特困戶、優(yōu)撫對象送去價值達80余萬元的慰問物資。