由醫院領導、相關職能科室負責人和各病區病員、家屬代表參加的座談會上，患方代表暢所欲言，對醫院注重服務細節、倡導人文理念給予了充分肯定，一些病人家屬飽含深情講述了他們和醫護人員間發生的許多看似平淡卻感人至深的真情故事。他們說，醫務人員默默奉獻、忍受忙碌、無怨無悔的愛崗敬業精神深深感動了他們。同時，他們對醫療環境、醫療過程中存在的不足提出了中肯的意見和建議。醫方人員認真聽取這些心聲與感受，對一些問題給予現場解決。該院表示，將對患者提出的問題進行梳理，責成相關科室及時解決處理，進一步加強行風建設，改進醫療服務，為維護老百姓的健康作出更大的努力。
