今日房縣網訊 通訊員劉裕 報道： 群眾居民醫保住院報銷情況真實不真實？該享受的醫保政策享受沒享受？對居民醫保政策了解不了解？對醫保站、醫院、村衛生室工作滿意不滿意？……近日，化龍堰鎮醫保服務站工作人員帶著問題，走進轄區行政村，敲開群眾家門，核查醫保待遇享受情況，醫療機構服務情況，傾聽群眾意見，解決群眾困難，做實做優城鄉居民醫保稽核工作。
“我提個意見，我年紀大了，眼睛不好，沒得文化，家人不在身邊，又不會用手機，每年的交醫保都成問題……”在汪家河村86歲獨居老人汪大爺家中，他向醫保工作人員坦陳了自己的 “憂心事”。“大爺，莫擔心，現在不是要求全部用手機繳費，也可以用現金……”醫保工作人員現場為其講解醫保參保多種繳費方法，并承諾有問題隨時聯系他們，他們將以最快的速度解決。
“話說百遍，不如見上一面”。該鎮醫保站工作人員邁開步子、撲下身，敲開群眾家門，心貼心地和群眾交流溝通，傾聽群眾意見，問詢群眾期盼，面對面核查醫保政策享受狀況，宣傳城鄉醫保政策，解答群眾疑問
“群眾的意見建議，就是我們今后工作方向標。”該鎮醫保工作人員說。針對群眾反映頻率較高的繳費難、邊遠山區就醫難的問題，尤其是老、弱、病、殘等特殊群體，該鎮制定幫辦制度、梳理幫辦清單，努力實現讓工作人員多跑路、特殊困難群體不跑路，切實回應群眾關切，解決群眾實際困難。
