今日房縣網訊 通訊員 張超群 報道：為了深入學習貫徹習近平總書記關于黨史學習教育的重要論述，深刻領會縣委縣政府相關會議精神，切實把黨史學習教育成果轉化為干事創業、擔當作為的實際行動，軍店鎮黨委政府在3月份開展了綜治信訪專項行動，著力打通信訪糾紛的“最后一公里”。
第一，系統排查，暢通群眾訴求表達渠道。通過常態化開展戶戶走到、戶院會，了解群眾的困難和訴求，并認真做好記錄和反饋，做群眾的知心人、貼心人。3月以來，軍店鎮黨委班子和駐村領導帶頭開展“春風行動”，到轄區內13個村遍訪民情，了解群眾的困難，共收集問題線索114條，現場化解28個。同時，軍店鎮黨委政府高度重視政務公開工作，在鎮政府的顯著位置張貼群眾來信來訪渠道并在政府網站鄉鎮板塊做好信息公開，讓群眾有地方反映問題，有渠道反映訴求。
第二，精準施策，嚴格規范公正文明處置。對于發生的信訪糾紛，軍店鎮黨委政府制定了“三個堅持”的方針，極大地推動了信訪矛盾的解決。其一，堅持逐一化解，不抓大放小，不一拖了事。其二，堅持嚴格按照法律法規處理信訪糾紛，既不“法外設權”，也不“法外開恩”，杜絕誰鬧誰有理、“按鬧分配”的錯誤做法。其三，堅持實事求是，不隨意表態，不開“空頭支票”，著力提高軍店鎮黨委政府的公信力。
第三，及時總結，完善后續監督和回訪機制。對于在各個階段中出現的問題以及群眾的建議，軍店鎮黨委政府通過綜治信訪周例會進行集中討論，不斷完善信訪處理流程，改進工作方式和工作方法，著力提高工作成效。
