陶瓷瓦破碎起糾紛 工商調解老人搬新家

今日房縣網訊 通訊員　王星錫 華海濤　報道：“真是太謝謝你們了！要不是你們出面調解，我都不知道啥時侯才能搬進新房?！鼻喾彐倷M峪溝村老人邵某激動地說。至此，在房縣工商局青峰工商所調解下，一起因陶瓷瓦破碎而引發的消費糾紛得到了圓滿的解決。
今年2月底，老人邵某提著半袋破碎的陶瓷瓦來到青峰工商所辦事大廳。邵某介紹，2016年3月，花了近4000元在青峰鎮某門市部購買了2700片陶瓷瓦裝修4間新房。今年春節過后，當收拾好所有家當準備搬進新房安度晚年時，房屋上的瓦片已破碎了大半。當找到某門市部老板時，他承諾只賠償700片新瓦。邵某對此賠償非常不滿意，后來多次找到老板，但無功而返。此時，老人邵某一臉委屈。
青峰工商所一方面及時受理了老人的投訴，另一方面立即安排工商干部到某門市部了解相關情況。經調查，邵某反映情況屬實。工商干部在收集證據后，對某門市部老板宣傳《消費者權益保護法》、《產品質量法》等相關法律法規，多次進行教育引導。最終，老板同意為邵某免費全部更換新瓦。當工商干部與老板將2700片新瓦送至邵某家時，老人緊緊握住工商干部的手，連聲稱謝。那一刻，陽光下老人的笑容顯得格外燦爛，工商干部肩上的紅盾也愈發耀眼。