● 欣聞
互聯網是一個虛擬的、公共的、隱蔽性強且言論自由的地方，不同思想觀點的人可以在這里直抒己見、交流切磋、暢所欲言，正是這種特性，使網絡媒體迅速成為繼報紙、廣播、電視之后被公認的“第四媒體”，因此，作為新時期的領導干部，能否熟練應用新媒體，重視群眾網上訴求，顯得尤其重要。
《今日房縣網》網上問政平臺作為政府部門與人民群眾的溝通橋梁，所受理的群眾投訴，我們仔細梳理了一下，諸如無故停水停電、辦證難、亂收費、違法征地、亂停亂放、噪音擾民、生活困難盼救助、部門不作為等熱點問題，這些問題皆關乎群眾切身實際利益，如何回復、如何辦理就成為考驗領導干部是否重視群眾網上訴求的檢驗標準。
筆者是縣政府門戶網站的常客，每天都關注這個欄目，一些部門的回復讓人覺得是在糊弄群眾，如“你好，你所咨詢的問題不屬于本單位業務，請向其他有關部門咨詢，謝謝你的關注。”、“你好，針對你提出的問題，我們會盡快核實，謝謝你的關注。”等等，像這類“打太極式”的回復可謂是回復與沒回復一個樣，沒有半點實效可言。對于網上的群眾訴求，領導干部只有回復的及時、不拖沓、不推三阻四，多一些“接到您的舉報后，我局及時進行了實地查勘，對存在問題正在整改，謝謝您的監督”，才能真正架起政府與群眾溝通交流的橋梁。
回復群眾網上訴求是辦理的前提條件，辦理才是解決訴求的唯一途徑，落實辦理才是解決之道。但是，在訴求辦理過程中，只回復不辦理的單位大有人在。針對這種現象，領導干部只有切實做好督辦、問責，把群眾訴求事實清楚的專人專項辦理，才是真正重視民之求、民之訴。
了解群眾疾苦不是一句口號，望天天把“為民辦實事”掛在嘴上的某些干部們做點實事。
